A finales de octubre, Dragon Age: The Veilguard fue lanzado, y las pasiones en torno a él ardieron incluso antes del lanzamiento debido a una campaña de marketing ambigua. Un mes después, cuando el ruido se apagó, los desarrolladores de BioWare dieron la primera gran entrevista a Eurogamer sobre los resultados del lanzamiento.
Los periodistas hablaron con la directora del juego Corinne Busche y el director creativo John Epler. Este último admitió que esperaban reacciones negativas de los jugadores, lo cual no fue una sorpresa para el estudio:
¿Esperábamos [reseñas contradictorias]? Sí y no. Lo que sabemos es que estas reacciones han sido parte del viaje de Dragon Age con cada entrega. Incluso si miras hacia atrás a Origins, no fue necesariamente aclamado en su momento con la reverencia que tiene hoy, porque la gente aún estaba considerando juegos como Neverwinter Nights, así que vimos eso en cada entrega. Fue más esta vez de lo que estábamos preparados, pero lo esperábamos. También creo que eso proviene de la reinvención. Una de las cosas únicas —a menudo lo llamo un desafío y una oportunidad de la franquicia— es que se reinventa con cada entrega.
Han pasado diez años desde que salió el último juego de Dragon Age, y mucha gente ha pasado esa década imaginando varias versiones de lo que iba a ser este juego. La realidad fue que, fuera lo que fuera lo que lanzáramos, nunca iba a coincidir con el Dragon Age 4 en la mente y la imaginación de la gente.
En cuanto a las ventas de The Veilguard, los desarrolladores fueron cuidadosos al señalar que "no discuten" esto y recordaron la experiencia de Inquisition, que tardó varios años en mostrar números decentes. Sin embargo, dijeron que estaban "muy complacidos" con la recepción crítica. Además, BioWare "aprendió" que lanzar secuelas directas de juegos mucho después de su lanzamiento no es una buena idea, por lo que la próxima entrega puede centrarse en otras historias que no requieran que los jugadores tengan mucho conocimiento de la franquicia.
Recuerda que Dragon Age: The Veilguard solo ocupó el sexto lugar en las listas de ventas de EE. UU. Mientras tanto, BioWare continúa apoyando el juego, lanzando un nuevo parche con un bonito bonus para los fans de la segunda parte y haciendo que el editor de personajes sea gratuito. Sin embargo, recientemente, un veterano de Xbox expresó preocupaciones de que el estudio podría enfrentar más despidos debido a las insuficientes ventas de The Veilguard.