El creador de ChatGPT admite que asustó a todos por nada: la IA no está robando empleos todavía.

El director de OpenAI, Sam Altman, ha revisado una de las predicciones más grandes de los últimos años: que la IA destruiría rápidamente una gran cantidad de empleos de oficina. Hablando a través de un enlace de video en la conferencia del Commonwealth Bank de Australia en Sídney el 26 de mayo, dijo que el esperado colapso en el empleo entre especialistas junior y personal administrativo simplemente no ha ocurrido.

Según Altman, después del lanzamiento de ChatGPT en 2022, el equipo de OpenAI evaluó correctamente el ritmo del desarrollo de la tecnología, pero subestimó gravemente cuán rápido comenzaría a reemplazar a las personas en trabajos reales. Altman enfatizó: el riesgo de recortes de empleos debido a la IA no ha desaparecido por completo, pero su escala y velocidad fueron sobreestimadas. Un factor que ralentizó las cosas: la necesidad continua de interacción humana real. Mencionó que intentó delegar su trabajo en Slack y las respuestas de correo electrónico a la IA, etiquetando los mensajes con “esta es la IA de Sam.” En sus propias palabras, el experimento mostró rápidamente cuánto valoran las personas el contacto humano directo, y esa es una parte del trabajo que no se puede entregar sin problemas a un algoritmo.

Esta declaración es un cambio notable en el tono de las discusiones de los últimos dos años, cuando los ejecutivos de empresas de IA e inversores advertían regularmente sobre una inminente ola de despidos en el sector blanco. Por ahora, los datos respaldan la nueva perspectiva de Altman: en 2023, la Organización Internacional del Trabajo ya concluyó que en las economías desarrolladas, la IA generativa complementa más a menudo el trabajo que lo reemplaza por completo. El informe del Foro Económico Mundial sobre el Futuro del Trabajo 2025 estimó que para 2030, los cambios tecnológicos crearían un total neto de 170 millones de nuevos empleos, mientras que desplazarían a 92 millones.

Algunas empresas están ajustando la contratación en respuesta a la IA, pero la situación sigue siendo mixta. Microsoft, Google y Salesforce están integrando activamente Copilot y herramientas de IA en los flujos de trabajo de oficina, presentándolos no como un reemplazo para los empleados, sino como una forma de aumentar la producción por persona. A juzgar por los comentarios de Altman, este tipo de ejemplo del mundo real es exactamente lo que impulsó el cambio de posición de OpenAI: resultó que, por ahora, las empresas prefieren integrar la IA en los procesos existentes en lugar de reducir el personal.

Para OpenAI, este cambio también es importante desde un punto de vista comercial. Cuanto más débil sea el vínculo percibido entre la IA y el desempleo masivo en la esfera pública, más fácil será vender suscripciones corporativas y sistemas de agente. El próximo año o dos, a medida que las primeras grandes oleadas de implementación de IA en oficinas y soporte al cliente concluyan, mostrarán si el efecto se limita a las ganancias de productividad o realmente conduce a una reducción notable en las ofertas de trabajo de nivel inicial.

¿Qué piensas: es esto solo un respiro temporal, o el mercado laboral realmente es capaz de adaptarse a la IA sin despidos masivos? Comparte tu opinión en los comentarios.